Sollte die Tour aufgrund von schlechtem Wetter abgesagt werden, wird sie nachgeholt. Sollte eine Teilnahme am neuen vorgeschlagenen Termin nicht möglich sein, wird der Betrag vollständig zurückerstattet (je nach Zahlungsart können Verwaltungskosten einbehalten werden).
Sofern die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der gewählten Tour erfolgt, wird die volle Rückerstattung gewährt, wobei die Verwaltungskosten im Zusammenhang mit der Zahlungsmethode einbehalten werden.
Eine Rückerstattung wird nicht gewährt, wenn die Stornierungsanfrage weniger als 48 Stunden vor dem Treffpunkt der Tour eingeht.
Um eine Stornierung oder vollständige Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an ciclowine@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns unter unserer Telefonnummer oder über WhatsApp: +39 389 931 62 49
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, kann es 3–5 Werktage dauern (die Rückerstattungszeiten können je nach Kreditkartenbetreiber variieren), bis eine Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint.

Unser Geschäft akzeptiert die Online-Rückgabe der Geschenkkarte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gerne gegen eine volle Rückerstattung, einen Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel oder eine Gutschrift. Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.